Au cours de mes nombreuses années de conseil auprès d’organisations de différents secteurs, j’ai noté plusieurs thèmes et raisons récurrents qui poussent les entreprises à entreprendre une transformation numérique. Dans cet article de blog, l’agence SEO a Lyon, Gentleview, présente huit des raisons les plus convaincantes qui, je l’espère, vous donneront matière à réflexion avant d’entreprendre votre propre initiative…
Amélioration des processus et réduction de la complexité informatique
Les entreprises entreprennent souvent une transformation numérique pour améliorer les processus clés de leur activité. Par exemple, les entreprises plus anciennes n’ont peut-être jamais entrepris d’évaluation des processus ou de la manière dont ils peuvent être améliorés avec le passage au numérique.
L’économie numérisée
La numérisation croissante de tous les aspects de la vie, et pas seulement du monde de l’entreprise, est un autre catalyseur de la transformation numérique. Les données sont presque entièrement stockées sous forme numérique, ce qui signifie que les systèmes et les processus doivent être réinventés pour refléter cette évolution. Les avancées technologiques telles que les connexions à large bande de plus en plus rapides ont brouillé les frontières entre le monde physique et le monde numérique. Aujourd’hui, dans les économies modernes, les récentes innovations sont le résultat de l’essor du numérique dans le monde de l’entreprise et de la consommation.
Préparer l’avenir
Un terme souvent entendu dans le langage du conseil aux entreprises est celui de “préparer l’avenir de mon entreprise”. Il est compréhensible que les dirigeants souhaitent s’assurer que toute transformation numérique effectuée aujourd’hui résistera à l’épreuve du temps dans un avenir prévisible. Les entreprises cherchent à rester dans l’air du temps, tout en mettant en œuvre une technologie qui les aidera à rester aussi près que possible de la courbe d’évolution technologique.
Changer la culture de l’entreprise
Une entreprise peut rester bloquée dans sa façon de faire les choses au quotidien. C’est compréhensible. Les processus et la culture d’entreprise peuvent se figer, souvent s’étioler, et il peut être difficile de les changer. Une raison courante pour justifier un projet de transformation numérique est de réinventer la culture d’un département ou de toute l’entreprise.
Adopter les nouvelles technologies
La quatrième révolution industrielle a donné lieu à une nouvelle vague de technologies émergentes que les entreprises doivent adopter. Pensez à l’impact qu’ont eu les nouvelles technologies dans les années 1990 et au début des années 2000 : Internet, les médias sociaux, la technologie mobile et le cloud. Elles ont eu un impact profond sur de nombreuses industries et ont conduit à un impératif de les adopter par une sorte de transformation numérique.
Évolution des forces externes et du positionnement concurrentiel
Certaines des technologies susmentionnées ne sont pas susceptibles d’éliminer des secteurs entiers. Mais elles conservent le potentiel de les perturber fortement. L’avènement d’Internet et de l’informatique dématérialisée a donné naissance à des entreprises comme Uber ou Amazon, qui ont toutes perturbé les secteurs dans lesquels elles opèrent. Certaines d’entre elles pénètrent désormais dans de nouvelles industries grâce à leur échelle et à leur capacité à pivoter vers de nouveaux secteurs.
Une nouvelle orientation pour l’engagement des clients
Avec les progrès et l’omniprésence de la technologie dans le monde des consommateurs, la façon dont les entreprises s’engagent dans l’espace B2C a changé. Les consommateurs sont plus informés, plus exigeants et leur attention est plus fugace. Et les médias sociaux ont inauguré une ère où la voix du consommateur a été élevée.
Structuration pour l’échelle, la croissance et la conformité
Ayant consulté de nombreuses entreprises sur des projets de transformation numérique, l’une des raisons souvent invoquées est la restructuration organisationnelle, ou la structuration de l’entreprise en vue de son expansion et de sa croissance. Lorsqu’une entreprise se développe, des difficultés de croissance peuvent être ressenties en raison d’un manque de structure et de systèmes appropriés. L’un des principaux avantages de ce type de projet est d’éviter ces problèmes.
Ce sujet et les industries fortement réglementées vont de pair pour de tels projets. Pensez à la façon dont les secteurs de la banque ou de l’assurance sont régulièrement contrôlés pour leur conformité. Des systèmes numériques robustes sont indispensables pour répondre à ces normes, prouver la conformité et faciliter l’établissement de rapports à ce sujet.
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