Si vous avez récemment lancé une entreprise de commerce électronique et que vous devez trouver les 50 premiers clients pour lancer votre activité, il peut être difficile de savoir par où commencer. Vos premiers clients sont les plus importants : ils aident votre entreprise à se faire connaître et à se faire entendre, et vous aident à résoudre les éventuels problèmes de vos processus. Mais, pour une startup, ces clients seront inévitablement difficiles à obtenir, car vous devez leur vendre une marque entièrement nouvelle. Selon le propriétaire d’un site d’e-commerce a Lyon, spécialiste de la vente du Dualthron Thunder, voici quatre façons de réaliser ces premières ventes.
Faites-vous remarquer en ligne
La maison peut sembler être le mauvais endroit pour commencer si vous cherchez à faire connaître votre marque. Pourtant, créer du contenu sur votre site Web et le commercialiser est l’un des moyens les plus simples et les plus importants pour commencer à attirer les gens vers votre marque.
À l’heure actuelle, vous êtes un expert de votre produit. Vous avez compris comment il s’insère dans le marché et pourquoi les gens en ont besoin ou le veulent. Utilisez donc le contenu que vous rédigez pour expliquer directement aux clients potentiels pourquoi votre produit leur serait bénéfique. Non seulement vous serez considéré comme un expert dans votre domaine, mais vous augmenterez également vos chances d’être trouvé par les moteurs de recherche. Lorsqu’on recherche en ligne un produit comme le vôtre, votre site Web a plus de chances d’apparaître dans les résultats.
N’oubliez pas de créer des liens vers les produits dont vous parlez sur votre blog. Cela augmentera les chances que les clients cliquent sur les produits pour les voir et, en fin de compte, les chances que ces clients fassent un achat.
Une fois que vous avez créé le contenu, il ne suffit pas de le laisser sur votre site Web en espérant que des milliers de personnes vous trouveront. Contactez les propriétaires de sites Web pertinents qui sont bien suivis à la fois sur leur site et sur leurs réseaux sociaux, établissez des relations avec eux et voyez s’ils seraient intéressés par la présentation de votre contenu sur leur site ou la mention de votre marque dans leur contenu. Cela exposera votre marque à un nouveau public et contribuera à susciter l’intérêt pour ce que vous proposez.
Nourrir les prospects par e-mail
Vous n’avez peut-être pas encore de clientèle, mais vous pouvez commencer à commercialiser votre entreprise par courrier électronique auprès de votre réseau immédiat. De qui s’agit-il, vous demandez-vous ? Les personnes que vous connaissez le mieux, votre famille et vos amis. Ce sont les personnes qui sont les plus susceptibles de croire en votre entreprise dès le départ, et qui sont prêtes à l’essayer et à passer le mot.
Commencez par utiliser un outil simple comme MailChimp qui vous permet de stocker des adresses électroniques et de créer des campagnes conçues spécifiquement pour vos clients potentiels. Envoyez un bulletin d’information avant le lancement de votre entreprise et vous commencerez à créer un buzz et une anticipation pour votre grande ouverture. Si votre entreprise est déjà lancée, permettez aux gens de s’inscrire aux courriels par l’intermédiaire de votre site Web et précisez qu’ils seront les premiers à être informés des nouveaux produits, des offres ou des promotions.
Bien que le marketing par courrier électronique puisse facilement être interprété comme du spam, s’il est exécuté correctement, il peut s’agir d’un moyen très gratifiant d’entrer en contact avec des clients potentiels. Faites des recherches sur les personnes à qui vous allez envoyer des e-mails si vous ne les connaissez pas et découvrez ce qu’elles font et ce qui les intéresse.
Veillez à renvoyer les internautes vers votre site Web lorsque vous leur envoyez des e-mails. Il ne sert à rien de parler de vos produits et de laisser ensuite vos lecteurs sans lien vers ceux dont vous avez parlé. Créez des liens vers les produits que vous mentionnez, vers votre page d’accueil et vers votre blog et vous commencerez à attirer du trafic vers votre site Web, encourageant ainsi les abonnés aux e-mails à devenir des clients.
Soyez social
Il est essentiel d’être présent sur les médias sociaux dès le début pour obtenir un premier lot de clients, et vous n’avez pas besoin de dépenser de l’argent avant de le décider. Déterminez quels canaux sociaux vos clients potentiels utilisent, les plus populaires étant Facebook, Instagram et Twitter. Ensuite, élaborez une stratégie visant à faire connaître votre entreprise et, en fin de compte, à attirer les premiers clients.
Avoir une présence sociale est un excellent moyen de présenter vos produits et vos promotions et d’encourager les gens à faire un achat. Facebook, par exemple, vous permet d’activer un onglet “boutique” sur votre page d’entreprise. Les clients peuvent alors facilement feuilleter les photos de vos produits, trouver les prix et cliquer sur une image pour accéder à la page du produit sur votre site web.
Sachant qu’une personne passe en moyenne deux heures par jour sur les médias sociaux, il est impératif pour toute entreprise de commerce électronique de faire connaître sa marque sur les médias sociaux.
Une fois que vous avez configuré vos pages sociales et que vous les avez optimisées pour les besoins de votre entreprise, trouvez et établissez des relations avec des influenceurs sur ces canaux qui sont prêts à partager votre contenu et vice versa. Un influenceur ayant un grand nombre de followers et qui partage vos produits légitimera votre marque et augmentera sa notoriété. Si vous et d’autres influenceurs parlez de vos produits, les acheteurs en ligne en feront autant.
Créez des partenariats
J’ai déjà parlé de la création de relations avec des influenceurs en ligne, mais ce ne sont pas les seuls partenariats que vous pouvez établir. Participez à des événements de réseautage avec des personnes issues de startups et de secteurs similaires. Prenez contact avec des entreprises auxquelles les clients font confiance et avec lesquelles vous aimeriez travailler pour des raisons spécifiques.
Une fois que vous avez recherché des connexions potentielles, prenez contact et mettez en avant un objectif commun et les raisons pour lesquelles vous pensez qu’il serait bénéfique pour les deux parties de travailler ensemble. Vous élargirez ainsi votre base de contacts immédiate, vous ferez connaître votre marque et vous commencerez à susciter de l’intérêt pour ce que vous proposez.
Alors, quel type de partenariat pourriez-vous établir ? Réfléchissez à ce que votre marque propose, à la manière dont vos clients peuvent se procurer vos produits de la manière la plus efficace et la plus sûre possible, et au type de partenariat que vous devriez établir pour y parvenir.
Si vous demandez à vos clients de payer leurs produits en ligne, vous avez plus de chances que les nouveaux visiteurs effectuent une transaction s’ils savent que vous utilisez une passerelle de paiement sûre, fiable et bien connue. Associez-vous à un fournisseur de paiements transfrontaliers, proposez aux clients potentiels un processus de paiement sécurisé et faites-leur savoir. Si les acheteurs en ligne savent qu’ils peuvent effectuer une transaction en ligne rapidement et que leurs informations personnelles seront sécurisées, ils sont plus susceptibles de devenir des clients.
Dernières réflexions
Bien qu’il ne s’agisse pas des seuls moyens d’attirer vos 50 premiers clients, ils font partie des moyens les plus basiques et les plus importants pour lancer votre activité de commerce électronique. Les clients les plus importants sont vos premiers, et bien qu’ils soient les plus difficiles à attirer, c’est un moment passionnant dans l’évolution de votre entreprise.
Une fois que vous avez gagné ces 50 premiers clients, écoutez leurs réactions, leurs suggestions et leurs commentaires, et vous serez en mesure d’affiner les processus qui ont besoin d’être améliorés et d’offrir une expérience efficace et agréable à vos futurs clients.
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